‎

Yleiset käyttöehdot

Henkilötietojesi suojaa koskeva käytäntömme luo luottamuksellisen suhteen sinun ja palveluidemme välille, jotta voimme tarjota sinulle positiivisen ja täysin läpinäkyvän käyttökokemuksen.

Tämän käytännön avulla voimme ottaa huomioon vaatimuksesi ja vastata odotuksiisi.

Luottamuksesi kunnioittamiseksi Guméa sitoutuu ensisijaisesti suojaamaan henkilötietosi sekä varmistamaan asiakkaidemme tietojen luottamuksellisuuden (jäljempänä ”Tietosi”).

Täydellisen läpinäkyvyyden takaamiseksi sekä varmistaaksemme Guméa-verkkosivuston (jäljempänä ”Guméa-sivusto”) ja siihen liittyvien sovellusten turvallisen käytön kaikissa versioissaan, selitämme, miten käsittelemme tietojasi, jotta palvelumme ovat jatkuvasti oikeuksiesi mukaisia. Näin varmistamme tietojesi turvallisuuden, luottamuksellisuuden sekä yksityisyytesi suojan kaikilla alustoillamme.

Sitoudumme toteuttamaan kaikki tarvittavat toimenpiteet tietojesi suojaamiseksi luvattomalta luovutukselta, katoamiselta tai muuttamiselta. Tarjoamme sinulle kaikki tarvittavat tiedot, jotta ymmärrät helposti, miten käsittelemme tietojasi. Tietoja säilytetään vain niin kauan kuin se on tarpeen käsittelyn tarkoitusten toteuttamiseksi. Sinulla on milloin tahansa oikeus tarkastella ja muokata tietojasi Guméa-sivuston henkilökohtaisessa käyttäjätilissäsi.

Näitä tarkoituksia varten pyrimme noudattamaan kaikkia sovellettavia tietosuojalakeja.

Guméa sitoutuu tämän tietosuojakäytännön mukaisesti noudattamaan Euroopan unionin yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) sekä Suomen tietosuojalainsäädännön keskeisiä periaatteita. Annamme tietoa käsittelyn olemassaolosta ja ehdoista (kohta 3), oikeuksistasi (kohdat 6 ja 10), mahdollisista tietojen siirroista EU:n ulkopuolelle, tietojen säilytysajoista (kohta 5) sekä turvatoimista (kohta 9).

KUKA OLET?

Kun viittaamme tässä tietosuojakäytännössä ”sinuun”, tarkoitamme Guméa-asiakkaita, eli henkilöitä, jotka ovat tehneet tilauksen Guméa-sivustolla, luoneet asiakastilin ilman tilausta tai vierailleet sivustolla ilman rekisteröitymistä.

MIHIN TARKOITUKSIIN KÄSITTELEMME TIETOJASI?

3.1 Milloin keräämme henkilötietojasi?

Henkilötietoja voidaan kerätä, kun vierailet Guméa-sivustolla (evästeiden kautta), luot asiakastilin, teet tilauksen tai tilaat uutiskirjeemme (SMS tai sähköposti).

Tietoja käytetään sujuvan käyttökokemuksen tarjoamiseen, tilausten käsittelyyn, maksuvaihtoehtojen tarjoamiseen, petosten ehkäisyyn, palautusten käsittelyyn sekä asiakasarvostelujen hallintaan.

3.2 Sivuston käyttö

Käsittelemme tietojasi selaamisen mahdollistamiseksi suostumuksesi perusteella.

3.3 Tilausten käsittely

Tietoja käytetään tilausten hallintaan, asiakaspalveluun, jälkimarkkinointiin, markkinointiin, toimituksiin ja logistiikkaan.

Käsittelyn oikeusperuste on sopimuksen täytäntöönpano. Lakisääteiset velvoitteet koskevat esimerkiksi tuoteturvallisuutta. Markkinointi perustuu suostumukseen tai oikeutettuun etuun.

3.4 Osamaksu

Tietoja käsitellään osamaksuvaihtoehtojen tarjoamiseksi. Oikeusperuste on sopimus, mutta maksutietojen osalta suostumus.

3.4.1 Klarna

Klarna-maksuvaihtoehtojen tarjoamiseksi voimme siirtää henkilötietojasi Klarna-palvelulle, joka käsittelee tietoja oman tietosuojakäytäntönsä mukaisesti.

3.5 Asiakasarviot

Tietoja käytetään arvostelujen julkaisemiseen suostumuksen tai oikeutetun edun perusteella.

3.6 Maksujen perintä ja petosten torjunta

Tietoja käytetään maksujen turvaamiseen ja petosten estämiseen. Oikeusperusteena sopimus ja oikeutettu etu.

3.7 Mainonnan hallinta

Tietoja käytetään markkinointiin, analytiikkaan, kampanjoihin ja asiakashankintaan suostumuksen tai oikeutetun edun perusteella.

MIHIN TIETOSI SIIRRETÄÄN?

Tietoja käsitellään Guméan sisäisesti, eikä niitä luovuteta kolmansille osapuolille muuten kuin palveluntarjoajille (maksupalvelut, logistiikka, IT, asiakaspalvelu).

TIETOJEN SÄILYTTÄMINEN

Tietoja säilytetään vain tarpeellisen ajan:

  • Prospektit: 3 vuotta viimeisestä kontaktista

  • Asiakkaat ja tilaukset: 5 + 5 vuotta

  • Maksutiedot: kortin voimassaoloaika + 1 päivä

OIKEUTESI

Sinulla on oikeus:

  • Saada pääsy tietoihisi

  • Oikaista tietoja

  • Rajoittaa käsittelyä

  • Poistaa tietoja

  • Vastustaa markkinointia

  • Siirtää tiedot järjestelmästä toiseen

  • Peruuttaa suostumus

  • Tehdä valitus valvontaviranomaiselle (Suomessa Tietosuojavaltuutetun toimisto)

Yhteydenotot: fi.contact@officialgumea.com
Vastaamme kuukauden kuluessa.

EVÄSTEET

7.1 Evästeen määritelmä
Eväste on tiedosto, joka tallennetaan laitteellesi selaimen kautta.

7.2 Evästeiden käyttö

  • Välttämättömät evästeet: sivuston toiminta

  • Analytiikka: käyttökokemus

  • Mainonta: kohdennettu sisältö

7.2.2 Kolmannen osapuolen evästeet
Näihin sovelletaan heidän omia tietosuojakäytäntöjään.

7.3 Evästeasetukset
Voit hallita evästeitä selaimesi asetuksista. Evästeiden estäminen voi vaikuttaa sivuston toimintaan.

TIETOJEN SIIRROT EU:N ULKOPUOLELLE

Tietoja voidaan siirtää EU:n ulkopuolelle asianmukaisin suojatoimin (esim. EU:n vakiosopimuslausekkeet).

TIETOTURVA

Käytämme teknisiä ja organisatorisia turvatoimia sekä noudatamme PCI DSS -standardeja.

PROFILOINTI JA AUTOMAATTISET PÄÄTÖKSET

Automaattinen päätöksenteko (esim. maksuvaihtoehdot) perustuu riskianalyysiin. Voit pyytää manuaalista tarkastelua.

KÄYTÄNNÖN PÄIVITYS

Tietosuojakäytäntöä päivitetään tarvittaessa, vähintään kolmen vuoden välein.